TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Las ventas realizadas en Lolips están basadas en los Términos y Condiciones de esta Tienda online que todo cliente debería de leer antes de realizar un pedido.

Realizar un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

Lolips con domicilio, calle del Mestre Giner, 46192 Monserrat está dirigida por Lolie Sanchez, DNI: 53053799K.

La tienda se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en su totalidad, o cualquier parte de ella, en cualquier momento sin previo aviso. El cliente no está obligado por las cláusulas de Términos y Condiciones que hayan sido modificadas después de que el pedido se haya realizado. Al comprar productos en nuestra tienda, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Cliente se compromete a recibir materiales promocionales enviados para informar sobre ofertas especiales, nuevos productos, etc.

 

- Términos y Condiciones de Lolips

Pueden ser Clientes de nuestra tienda  cualquier persona con plena capacidad jurídica.

1. Nuestra tienda vende productos en línea. Ofrecemos servicio 24/7, los 365 días del año. Por ello, los pedidos pueden realizarse 24/7.

2. Vendemos productos nuevos y de segunda mano con  certificado de desinfección.

3. Todos los productos disponibles en nuestra tienda se encuentran físicamente en stock en nuestro almacén y su estado es actualizado todos los días. Sin embargo, la información sobre la disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso.

- Precios

4. Todos los precios están en European Union currency (Euro) con IVA incluido. El precio de cada producto es determinado al realizar el pedido, es vinculante y no cambiará hasta que se realice el pago.

5. La tienda se reserva el derecho de modificar los precios de los productos disponibles en la tienda, la introducción de nuevos productos, hacer y retirar ofertas especiales en los sitios web de la tienda o realizar cambios en los sitios web.

6. En el caso de los productos que tienen un precio especial, o los productos que están a la venta, los pedidos se ejecutarán en el orden en el que los pedidos fueron confirmados en nuestro Sito Web.  

- Pedidos

7. Los pedidos se realizan rellenando el formulario de pedido que está en nuestro sitio web de forma correcta.

8. Los pedidos únicamente pueden ser realizados por personas registradas y que tengan una cuenta en nuestra Tienda, o aquellas que proporcionen toda la información necesaria para llevar a cabo la transacción.

9. Cada pedido realizado por el Cliente se confirmará enviando un e-mail informando al cliente que hemos recibido el pedido.

10. La tienda se reserva el derecho de verificar el pedido. Si no hay contacto con el comprador o el pedido no se puede confirmar, la tienda se reserva el derecho de suspender la realización del pedido.

- Entrega

11. La tienda ejecuta los pedidos dentro de las primeras 48 horas después de realizar el pedido o realizar el pago. Si hay algún problema para ejecutar el pedido, los clientes serán informados inmediatamente de ello. Por ejecución del pedido nos referimos a enviar la mercancía al cliente.

12. Las entregas son realizadas por un servicio de mensajería o por correos.

13. La tienda no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de mensajería. En el caso de que el servicio de mensajería sea seleccionado por el comprador, la tienda no tiene ninguna responsabilidad.

14. La tienda no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería por responsabilidad de los clientes (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta) o fallo del servicio de mensajería. El servicio de mensajería realiza varios intentos para entregar el envío. Si no se entrega por cualquiera de las razones anteriores, el envío se considera entregado.

 

- Devoluciones y Reembolsos

 

Puedes devolver cualquier artículo comprado en nuestra web dentro de un plazo máximo de 14 días naturales después de haber recibido el pedido. Fuera de este plazo, NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN.

15. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Aunque los artículos son de segunda mano, nos hemos cerciorado que están en buen estado, limpios y sin manchas.

 

16. Cualquier artículo devuelto en un estado deteriorado, no será aceptado. Los artículos nuevos con etiqueta, deben ser devueltos con sus correspondientes etiquetas.

17. Para realizar su devolución, envíenos un correo a hola@lolips.shop con el asunto: DEVOLUCIÓN dentro del plazo establecido indicando sus datos, número de pedido, artículo que devuelve y motivos. 

 

18. Los artículos a devolver se enviarán  a la siguiente dirección: Carrer del Mestre Giner,4 46192 Monserrat.

19. Por favor no envíe sus artículos directamente sin previo aviso. Los artículos recibidos sin autorización NO serán devueltos.

 

20. Respecto al maquillaje, una vez usado o desprecintado, NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN. 

- Los Reembolsos 


Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. 

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

  • Los productos deberán devolverse en las mismas condiciones que se han recibido.

  • Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no se aceptan devoluciones de un mismo pedido por separado.

 

21. Si el cliente realizó el pago por tarjeta de crédito o transferencia electrónica, el pago del reembolso se realiza a través Paypal o cuenta bancaria de la que se realizó el pago. 

 

22. La Tienda se reserva el derecho de verificar la identidad del Cliente que solicita la devolución. La Tienda no se responsabiliza del error o retraso en realizar el reembolso si el Cliente, a pesar de haber enviado la solicitud por correo electrónico, no indica el número de cuenta donde quiere que se le realice el pago, o si no proporciona los datos necesarios para que la Tienda pueda realizar el pago. La Tienda no es responsable del incumplimiento o retraso en la devolución en diferentes situaciones cuando el Cliente haya dado información personal errónea (nombre, dirección) o un número de cuenta erróneo.

 

23. Si decide devolver su pedido, el plazo para recibir el reembolso es de 3 a 10 días hábiles después de la fecha de recepción de su pedido.


24. Los gastos de envíos sólo se devolverán en caso de que las causas de la devolución sean imputables a Lolips, como por ejemplo, envío erróneo o artículos defectuosos.

 

25. No enviamos dinero por correo o mensajería.

 

- Intercambios


IMPORTANTE: No podemos reemplazar tallas, colores o artículos que han llegado defectuosos o en mal estado ya que vendemos prendas unitarias. Podemos ofrecerle un reembolso o un cheque regalo en su cuenta.

 

- Métodos De Pago

 

26. La tienda ofrece tres formas de pago:

 

-  Tarjeta de Débito, Crédito (VISA o MASTERCARD):  Accederá directamente a nuestro TPV virtual Stripe con certificado SSL, con el fin de garantizar la total seguridad del pago.

 

- Pago por Paypal:  El pago se realiza a través de Paypal cuando la tienda inicia la ejecución del pedido después de su aceptación. La información acerca de la aceptación del pedido será enviada al Cliente por correo electrónico.​

 

- Por Bizum: Elige la opción "Pago Manual" al finalizar la compra para efectuar el pago.

 

- Seguridad y Confidencialidad de los Datos

 

27. Los datos personales de cualquier tipo son almacenados según el principio de la voluntariedad completa y están destinados solamente y exclusivamente para Lolips. Se limitan al mínimo necesario y sirven únicamente para identificar a los compradores y realizar correctamente el procesado de los pedidos. Cada Cliente tiene derecho a consultar sus datos, rectificarlos o eliminarlos, además de todos los derechos que resultan de la legislación vigente.

 

28. Los datos personales están protegidos de acuerdo con la legislación vigente en este ámbito de manera que impida el acceso de terceros a los mismos.

 

29. En el caso de que el Cliente exprese su consentimiento adicional, sus datos personales serán tratados por la Tienda con el objeto de informar al Cliente sobre las mercancías, promociones y servicios nuevos disponibles en la Tienda.

 

- Preguntas

 

Ofrecemos ayuda y soporte a todos nuestros Clientes. Si tienes alguna pregunta, comentario, consejos, por favor, escríbenos. Encontrarás nuestra dirección en el correo de confirmación que se envía después de haber realizado el pedido o a través de nuestro formulario de Contacto.